Verzenden en Retourneren

Verzenden

Bij Magic-Candles streven we ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk bij u thuis te bezorgen. Zodra uw bestelling is geplaatst en betaald, gaan we direct aan de slag om uw producten zorgvuldig in te pakken en te verzenden.

Verzendkosten: De verzendkosten worden tijdens het afrekenproces duidelijk weergegeven. We hanteren eerlijke en transparante tarieven zodat u precies weet waar u aan toe bent.
Levertijd: We doen ons best om uw bestelling binnen 2 werkdagen te leveren. In geval van vertraging zullen we u hierover tijdig informeren.
Levering: Uw pakket wordt verzonden naar het door u opgegeven adres. U ontvangt eerst een bevestiging van bestelling en zodra uw bestelling verzonden is ontvang een e-mail met de track & trace-code, zodat u de levering kunt volgen.

Retourneren

Bij Magic-Candles willen we dat u 100% tevreden bent met uw aankoop. Mocht u om welke reden dan ook niet tevreden zijn met uw bestelling, dan kunt u deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Herroepingsrecht: U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te annuleren. Om gebruikt te maken van dit recht, verzoeken wij u om ons via [email protected] op de hoogte te stellen.
Retourvoorwaarden: De producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden geretourneerd. Voeg alstublieft een kopie van de pakbon of factuur bij uw retourverzending.
Retourkosten: De kosten voor het retourneren van de producten zijn voor uw eigen rekening. Wij adviseren om het pakket met een track & trace-code te verzenden, zodat u de retourverzending kunt volgen.
Terugbetaling: Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde producten, zullen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetalen op de door u gebruikte betaalmethode.

Voor vragen over verzendingen of retourneren kunt u altijd contact met ons opnemen via [email protected]. Wij helpen u graag verder!